고객지원

ChatGPT·Claude용 페이북·쇼핑적립에 대한 문의를 받습니다.

문의처

자주 묻는 질문

앱을 연결했는데 대화에서 카드가 안 보입니다

ChatGPT·Claude는 질문 내용과 선택된 모델에 따라 앱 호출 여부를 스스로 결정합니다. 카드가 필요하면 “페이북·쇼핑적립 링크 만들어줘”처럼 앱을 직접 지목해 요청해 보세요.

연결이 끊어진 것 같습니다

앱·커넥터 설정에서 다시 연결하면 됩니다. 인증 절차가 없어 버튼 한 번으로 끝나고, 만료되는 로그인 세션도 없습니다.

버튼을 눌러도 아무 일이 없습니다

대화 화면이 외부 링크 열기를 차단하고 있을 수 있습니다. PC·태블릿에서는 버튼을 누르면 QR 코드가 표시되므로, 휴대폰 카메라로 QR을 스캔해 이동할 수 있습니다.

상품권·기프티콘을 검색하면 링크가 안 나옵니다

상품권·기프트카드·기프티콘·골드바·순금·금괴 등 환금성 상품은 적립 대상에서 제외됩니다. 이 경우 링크 대신 제외 사유가 표시됩니다. ChatGPT에서는 구독권·이용권·항공권·숙박권·eSIM 같은 무형 상품도 같은 방식으로 제외됩니다(Claude에서는 해당 제휴 쇼핑몰의 적립 대상이라 링크가 발급됩니다).

구매했는데 적립이 안 됐습니다

앱이 제공한 링크를 통해 페이북·쇼핑적립 제휴 쇼핑몰에 접속한 뒤 구매해야 페이북 머니 등 리워드가 적립됩니다. 링크를 거치지 않은 접속, 구매 취소·반품, 제휴사 정책상 제외 상품은 적립되지 않을 수 있습니다. 자세한 조건은 이용약관 제4조를 확인해 주세요.

연결을 끊고 싶습니다

ChatGPT 또는 Claude의 앱·커넥터 설정에서 연결을 해제하면 됩니다. 저장된 이용자 데이터가 없으므로 그것으로 끝입니다.

어떤 정보가 수집되나요?

입력한 상품명과 온라인 쇼핑몰 이름은 저장하지 않고, 회원 정보도 계정 정보도 일절 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

보안 취약점 신고

보안 문제를 발견하셨다면 비씨카드 정보보호그룹 정보보호기획팀(privacy@bccard.com)으로 알려 주세요. 공개 게시 전에 회신드리겠습니다.